前台接待Reception   申请此职位 分享给MSN/QQ好友 推荐给朋友
岗位类别: 酒店/餐饮/旅游   专业要求: 不限  
学    历: 大专  工作经验: 1 年
工作地区: 北京市  月    薪: 面议 
性别要求: 不限  招聘人数: 5 人 
发布日期: 2008-11-18   
信息来源: 前程无忧 http://search.51job.com/jobsearch/show_job_deta…  -网页快照
职位描述及要求



1.严格遵守客户服务工作标准和流程
2.接待上门的客人并迅速合理地安排客人接受预约的服务;
3.接受客户对各种服务项目的预订并做出合理的安排;
4.准确迅速的为客人办理结帐手续,熟练操作POS电脑系统。
5.为客户提供各种服务项目和产品的一般性介绍,并介绍更为专业的顾问为客户进行详细的咨询服务;
6.协助宾客关系经理和顾问进行产品和服务的销售;
7.维护公司俱乐部会员与俱乐部之间的关系,收集会员意见和建议及时反馈至相关部门开发并完善公司推出的“忠诚会员制度”
8.客人遗失物品的妥善保管和返还
9.协助宾客关系经理和顾问进行产品和服务的销售;
10.合理安排客户提出的其他要求。
11.保守俱乐部的商业机密(如工资制度、促销计划)严禁外传。



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联系方式
公司地址:北京市
邮政编码:100013
电子邮箱:superspaclub@163.com
公司网址:
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面试提醒
1、在面试、洽谈过程中请小心保管自己的相关证件和贵重物品;
2、不要相信场内外游说的招聘人员,以免上当受骗;
3、接到招聘企业面试通知,请上网核实该企业的真伪,比如企业地址、面试地点、电话等;
4、到远处面试应结伴同去,并避开夜晚,利于安全,一般情况下,正规单位不会派人派车接送求职者;
5、不要把手机等物借给陌生人使用,不要饮用陌生人提供的饮料、食品等。
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