| 岗位类别: | 经营/管理/策划 | 专业要求: | 不限 |
| 学 历: | 本科 | 工作经验: | 5 年 |
| 工作地区: | 江苏省 | 月 薪: | 面议 |
| 性别要求: | 不限 | 招聘人数: | 1 人 |
| 发布日期: | 2008-12-4 | ||
| 信息来源: | 前程无忧 http://search.51job.com/jobsearch/show_job_deta… -网页快照 | ||
| 职位描述及要求 | |
Service Center Operations Manager—全球快递、物流行业领军企业 服务中心作业经理 Overall Role Purpose:Manages the Operations Centre by implementing strategies to ensure improvement in both service and transit time performance whilst managing costs. 职位宗旨:管理服务中心的日常工作,完成部门的整体计划,提高服务品质和提升转运时间,平衡作业成本 Reports to: Cluster Operations Manager 直接上级: 分区作业经理 Accountabilities关键职责 - Provide high quality services and demonstrate company’s value to customers while meeting and satisfying customers’ needs - 提供高质量的服务以向客户展示公司价值, 同时满足客户的需求 - Work with management team to build cohesive, high motivated team - 与管理层一起工作以建立一支有凝聚性的,有激励的团队 - Achieve the operation KPIs and business goals by communicating and providing full functional support to the Ground Operations management team - 通过向作业管理层提供全部职能的支持和沟通, 完成作业指标和商业目标 - Ensure the performance of all vendors in line with company and meet network standards - 确保所有供货商提供的服务达到公司的需求,并符合网络标准 - Liaise with local authorities such as Labour Department, Police Department and Customs Excise in meeting industry and authorities standards and requirements - 联络当地政府部门, 如劳动局,公安局,税务局以确保作业操作符合要求 - Support the business acquisition process and provide after sales support in order to achieve revenue and profitability targets - 支持公司的运营,提供优质服务以为公司获取稳定的营业收入,完成年度预算 - Manage all customers’ inquires and ensure high quality services provided - 管理所有客户需求,并且提供高质量服务 - Liaise with Operations Support Management ensuring smooth operation in the owner operator system - 联络作业支持功能组以确保操作员系统的正常工作 - Ensure employees in Operations are trained and developed to meet business and succession needs - 执行员工的培训发展计划以确保员工能够达到工作的各项要求 - Achieve market leading transit time, data quality and service performance targets. Manage the measurement, monitoring and actions for improvement - 达到市场领先的转运时间,数据质量和服务品质,管理,评估和监督各项工作 - Ensure proper maintenance of the facility, equipment and infrastructure in accordance with regional guidelines and company image - 确保各项作业设施的正常运作,执行区域及公司的方针 - Ensure Operations team remain within cost targets and seek means by which to manage costs whilst maintaining/improving service and productivity levels. - 在不断提升服务质量和作业效率的同时,平衡作业成本 - Oversee Security practices to ensure policies and business needs are met - 监督作业流程的安全性和可行性, 寻求政策和部门营运的合理分配 - Roll out projects to address regional and network imperatives and programmes - 制定符合网络标准的发展计划 - Implement the Operations component of Annual Operating plans in tandem with the Regional strategies - 配合公司的整体战略,执行与之相关的年度发展计划 - Ensure operational practices and procedures are compliant with regional and network operation policies 确保各项操作流程符合网络的标准和制度 - Clearly define department role, responsibility and performance targets for the function - 明确定义部门角色,职责以及部门的绩效目标 - Plan, organise and direct an efficient and effective function - 规划、组织和指导部门进行高效且有效运作 - Develop a culture of quality, service excellence (for internal customers), flexibility and cost consciousness - 培养高品质、优质服务(面向内部客户)、灵活并具有成本意识的文化 - Develop a team spirit and multitasking capabilities within the team - 在团队内部培养团队合作精神,提高多重任务处理能力 - Manage the allocation of appropriate resources and commitment of staff to the achievement of Global, Regional and Country objectives and targets - 合理协调资源,对全球性、地区性以及全国性的项目推进提供相应的资源保障 - Develop IKOs/KPIs with team members and monitor individual performance, including coaching, and conduct performance appraisal - 与团队成员共同制定IKOs/KPIs,并监督团队成员的个人表现,包括绩效辅导,并进行绩效评估 - Identify training needs and opportunities to develop a highly skilled functional department - 确认培训需求与机会,建立一个具有高技能水平的职能部门 Skills / Qualifications技能要求与任职资格 - Min 5-7 years management experience in an Operations Management related role, preferably in the Air Express Industry - 至少5-7年的管理经验,具备航空速递行业经验者优先 - Proven international business acumen - 证明具有敏锐的国际商业触觉 - Experience in implementing change - 改革实施的经验 - Knowledge of the local regulatory environment - 对当地环境调整的了解 - Degree or equivalent - 大学本科学历 有意者请通过本网站求职系统应聘或者将简历、联系方法、待遇要求通过E-mail用纯文本文件(txt)格式(请勿使用附件),以邮件主题“xxx应聘xx职位”发至mp1813@manpower.com.cn。 |
| 联系方式 | |
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电子邮箱:mp1813@manpower.com.cn 公司网址: |
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| 面试提醒 | |
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1、在面试、洽谈过程中请小心保管自己的相关证件和贵重物品;
2、不要相信场内外游说的招聘人员,以免上当受骗; 3、接到招聘企业面试通知,请上网核实该企业的真伪,比如企业地址、面试地点、电话等; 4、到远处面试应结伴同去,并避开夜晚,利于安全,一般情况下,正规单位不会派人派车接送求职者; 5、不要把手机等物借给陌生人使用,不要饮用陌生人提供的饮料、食品等。 |
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- ProjectManager(销售方向,欧洲公司,制冷行业)
- CustomerSupportEngineer(欧洲公司,制冷行业)
- 电气工程师(急招/空调制冷电气相关,欧洲独资公司)
- InternalAuditDirector-光伏行业巨头美资上市公司
- InternalControlDirector-光伏行业巨头美资上市公司
- QASupervisor(大型港资服装贸易公司)
- ServiceCenterOperationsManager—全球快递、物流行业领军企业
- 江苏首批法人财险总部诚聘车险核保部门负责人
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- 内审总监-光伏行业巨头美资上市公司
- 内控总监-光伏行业巨头美资上市公司
- FinanceManager(Leasingbusiness)财务经理(租凭)(无锡某知名企业)
- EAPEngineer(常州知名企业)
- 高级采购部经理(无锡某知名企业)
- FinanceReportingManager(无锡某知名企业)
- 财务预算经理(无锡某知名企业)
- 医药销售代表-BusinessRep(知名美资医药企业)
- 医药销售代表-BusinessRep(知名美资医药企业)
- 医药代表/高级医药代表(知名美资医药企业)
- 商品部经理-知名服装制造集团
- 采购高级管理师-知名服装制造集团
- 仓库经理(无锡某知名企业)
- SOX内审经理(无锡某知名企业)
- 诚聘多名服装生产车间主任
- HyperionProjectManager(无锡某知名企业)
- CIMEngineer(常州知名企业)
- 洗水厂厂长FinishingManager(DepartmentHead)-知名服装制造集团公司
- 洗水工程师FinishingEngineer-知名服装制造集团公司
- ITManager(意大利知名独资公司)
- 国际结算业务部经理(人民币业务,知名外资银行)
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- Productspecialist(欧洲公司,电子产品生产商,空调,制冷,加湿行业)
- SalesManager-世界知名美资汽车零部件巨头企业
- 营销副总经理(知名上市地产公司)
- FinanceManager(常熟美资汽车行业公司)
- FinanceSupervisor(苏州美资公司)
- 副总裁(吴江某知名集团公司)
- 物业副总经理(知名上市地产公司)
- PurchasingManager(无锡某知名美资半导体公司)
- 采购经理(叉车业务)--知名韩资公司
- 猎头急聘整车质量经理(著名外企苏州新厂)
- 某著名北欧公司诚聘中国区sourcingmanager
- CustomerSupportEngineer(欧洲公司,制冷行业)
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- 采购经理(课长)-知名外资企业
- Chiefdesigner-----园区知名北欧企业
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- ProjectManager(销售方向,欧洲公司,制冷行业)
- MaintenanceManager(爱尔兰稀有材料加工企业)
- Sr.ProductionSupervisor(知名欧洲著名企业)
- 诚聘韩语流利的财务经理
- Sr.IndustrialEngineer(知名欧洲企业)
- Sr.ManufacturingEngineer(知名欧洲强企业)
- ResearchEngineer----园区知名北欧企业研发中心(欢迎应届电机类硕士应聘)
- 物料管理经理----知名外资企业
- 园区新进外企诚聘财务行政经理
- TrainingSalesExecutive(外资行业标准认证机构,具有培训公司销售经验优先)
- 园区新筹建美资著名医疗企业诚聘buyerplanner
- 供应商开发经理----知名外资企业
- 猎头急聘QualityManager(著名化工企业)
- 售后服务主管(世界500强德资整车企业)
- ApplicationEngineer(欧洲独资公司,空调/制冷/加湿行业)
- 电气工程师(急招/空调制冷电气相关,欧洲独资公司)
- 某知名金融机构苏州分公司副总经理
- HRManager(汽车行业,新投资美资公司)
- 某知名国际供应链集团诚招国际物流中心销售总监(苏州)
- 软件测试工程师(苏州美资软件件企业)
- 知名公司诚招OperationsAnalyst
- 知名公司诚招GeneralAccountant
- 苏州园区某外资医疗服务机构诚聘IT经理
- C++开发工程师(苏州美资软件件企业)
- Java开发工程师(苏州美资软件件企业)
- InternalAuditDirector-光伏行业巨头美资上市公司
- InternalControlDirector-光伏行业巨头美资上市公司
- 6SigmaEngineer--知名美国重工企业
- 中心主任-知名外语培训机构
- 分中心市场经理-知名外语培训机构
- GeneralLedger(湖州美资汽车行业公司)
- CostAccountant(湖州美资汽车行业公司)
- MaterialManager-新投资美资汽车零部件知名企业
- MaterialPlanner-新投资美资汽车零部件知名企业
- 某大型纺织梳理器材制造公司总经理助理
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- 医药代表/高级医药代表(知名美资医药企业)
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- 质量主管(挪威新能源新建工厂)
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- 知名跨国集团物流公司投资全新扬州物流基地诚招MarketingSupervisor
- Net开发工程师(苏州美资软件件企业)
- 知名美资500强公司诚招中国旗舰工厂warehousemanager
- 机械维修工程师MechanicalEngineer(北欧独资大型造纸工厂)
- 高级人力资源经理(知名地产集团)
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- 售后服务主管ServiceSupervisor(德资物流机械行业领导企业)
- CustomerServiceSpecialist-新投资美资汽车零部件行业
- CustomerServiceSpecialist-新投资美资汽车零部件行业
- 著名企业欧洲化工行业公司诚聘SafetyandSecurityManager
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